Audible2ヶ月無料キャンペーンに登録できない?3つの注意点と対処法|体験レポ

オーディブル2ヶ月無料キャンペーンに登録できない?3つの理由と対処法


Amazonの音声配信サービス「Audible(オーディブル)」は不定期でお得なキャンペーンを行っています。
私は2021年11月17日から2021年12月14日までAmazon.co.jp限定で開催していた「2ヶ月無料体験キャンペーン」に申し込んだのですが、うっかりミスで2ヶ月無料が適用されない事態が発生しました。

そこで今回は、キャンペーンが適用されない時に取った行動と3つ注意点をお伝えします。

こんな方におすすめ
  • Audible(オーディブル)のキャンペーンに申し込みたい
  • 申し込んだがうまくいかなかった
  • トラブル時の問い合わせ方法を知りたい
Audible新規会員向けキャンペーン
  1. 毎回該当する条件が違う。
  2. 会員登録サイトが2つある。
  3. キャンペーンページの該当ボタンから登録。
  4. キャンペーンに登録できない場合はカスタマーサービスに問い合わせ。

申し込んだキャンペーンが「Amazon.co.jp限定のキャンペーン」であることを知らず、Audibleサイトから登録したため2ヶ月無料期間が適用されませんでした。
その後カスタマーサービスに問い合わせをして、利用資格確認ののち2ヶ月無料対象にしてもらうことができました。

実際に起こった「トラブル時の問い合わせ方法」をお伝えします。同じようなケースで困っている方の参考になると思いますので、ぜひさいごまでご覧ください。

注意:今回と同様の対応を保証するものではありません。あくまでも一例としてご参照ください。

\ 30日間無料で試せる♪ /

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Audible(オーディブル)は耳で聴く読書


Audible(オーディブル)はAmazonが提供する「ナレーターが本を朗読してくれる」サービスです。

  • 月額1,500円で12万冊以上の作品が聴き放題
  • 初回登録時30日間無料体験ができる

Audibleは通常、初めての方を対象に「30日間無料体験」サービスを行っています。
ほかのオーディオブックサービスと比較しても無料体験期間が長いのがAudibleの特徴です。

Audible過去の会員登録キャンペーン

Audibleは30日無料体験とは別に、不定期でお得な会員登録キャンペーンを行っています。
毎回該当する条件が違うので注意が必要です。

注意その1

キャンペーンごとに対象条件が違う

≪過去に実施したキャンペーン例≫


≪3ヶ月無料キャンペーン≫
期間:2021年5月27日から2021年6月29日
条件:Amazon.co.jpのサイト上で、Audible会員プランの無料体験に登録するプライム会員の方

sun
sun

Amazonプライム会員かつAmazon.co.jp経由でAudible新規登録が条件。


≪ 2ヶ月無料キャンペーン≫
期間:2021年9月14日から2021年10月11日
条件:Amazon.co.jpまたはAudible.co.jpのサイト上で、Audible会員プランの無料体験に登録する方

sun
sun

どちらのサイトから新規登録してもOK


≪2ヶ月無料キャンペーン≫
期間:2021年11月17日から2021年12月14日
条件:Amazon.co.jpサイト上で、Audible会員プランの無料体験に登録する方

sun
sun

Amazon.co.jp経由でAudible新規登録が条件 。

べる
べる

こちらが私が申し込んだキャンペーン。Amazon.co.jp限定キャンペーンでした。

【2022最新】Audible無料体験キャンペーン情報

2022.6最新情報

≪3ヶ月無料キャンペーン≫
期間:2022年6月15日から2022年7月25日まで
条件:Amazonプライム会員の方

2022.8最新情報

≪2ヶ月無料キャンペーン≫
期間:2022年8月30日から2022年10月12日まで
条件:無料体験期間付きAudible会員プランに新規登録する方
(Amazon.co.jpもしくはAudible.co.jpのサイト上またはAlexa搭載デバイス経由)

sun
sun

どのサイトからでも新規登録すればなんと2ヶ月無料!

2022.11最新情報

≪2ヶ月無料+100ポイントキャンペーン≫
期間:2022年11月15日(火)から2022年12月26日(月)まで
条件:Amazon.co.jp上でAudible会員プランに新規登録する方
さらに100ポイント分のAmazonポイントが付与されます。

sun
sun

Amazon.co.jp経由でAudible新規登録が条件だよ。

Audible会員登録サイトが2つ存在する

オーディブル会員登録は2通り
注意その2

Audibleは会員登録できるサイトが2つ存在する。

  1. Audibleサイト(Audible.co.jp)から登録する方法

  2. Amazonサイト (Amazon.co.jp)から登録する方法

私が今回申し込んだキャンペーンはAmazon.co.jp限定のキャンペーン
Amazonサイトから登録することが条件です。

Amazonサイト(Amazon.co.jp)の会員登録画面 ↓

Amazonサイトのオーディブル会員登録画面
2ヶ月無料キャンペーンの記載あり

ここから登録すると2ヶ月無料キャンペーン適用。

Audibleサイト(Audible.co.jp)の無料登録画面 ↓

オーディブルサイトの会員登録画面

30日間無料体験の記載のみ

ここから登録すると30日間無料体験。

sun
sun

え?登録画面が一緒じゃん?

べる
べる

よく見るとAmazonサイトには「2か月無料キャンペーン中」の文言があるよ!

注意その3

キャンペーンページの該当ボタン経由で登録を行う。

新規会員登録をキャンペーンページの該当ボタン経由で登録を行う必要があります。
登録する経由先(サイト)を間違うと適用されないので注意が必要!

私はそのことを知らず、Audibleサイトから登録してしまいました。
登録後、無料対象期間を確認したところ2ヶ月になっていない!
あわててカスタマーサービスへ問い合わせしました。

Audibleは無料対象期間の確認方法

キャンペーンに申し込む際は以下の点を確認しましょう。

1.公式サイトの条件をよく読んでから登録。

Audibleはでキャンペーンを開催している場合→Audibleサイト


Amazon限定でキャンペーンを開催している場合→Amazonサイト

(*スマホの場合、「30日間の無料体験を試す」をタップして「2か月間無料キャンペーン」ページに移動。)

2. キャンペーンページの該当ボタンか確認。

下記画像のようにキャンペーン対象の場合、キャンペーン内容が表示されます。
キャンペーンページの該当ボタンか確認して登録しましょう。

Amazonサイトのオーディブル会員登録画面


3. 会員登録後、請求日を確認。

請求日確認
  1.  Audible公式サイト にサインイン
  2. 画面左上、ハンバーガーメニュー「三」をタップ
  3. Audible会員をタップ
  4. アカウント情報をタップ 
  5. 次回請求日確認 

Audibleは会員の次回請求日が2ヶ月後になっていれば2ヶ月無料キャンペーン適用。
31日後になっていれば30日間無料体験のみ。

オーディブル無料期間の確認画面

カスタマーサービス問い合わせ方法

会員登録後、2ヶ月キャンペーンに登録できていないことに気づいた私は、ダメもとでカスタマーサービスに問い合わせしました。

カスタマーサービスへ問い合わせ
パソコンから問い合わせるか、スマホからブラウザ(ウェブサイト)に接続して問い合わせします。

≪問い合わせ方法≫
メールか電話。
今回は電話で問い合わせました。

カスタマーサービスへ電話で問い合わせ

≪スマホから問い合わせる時≫

1.  Audible公式サイト にサインイン。 
2. 1番下までスクロール。「PCサイト」をタップしてPCサイトに移動。
3. 画面右上「お問い合わせ」をタップ。
4. 問い合わせ内容を選択、詳細から合う内容を選択、「電話」か「Eメール」を選択。

カスタマーサービス問い合わせ画面


5-1. 「電話」の場合、「国」を選択、「電話番号」を入力、「すぐにかける」か「5分後にかける」かを選択。

カスタマーサービス電話問い合わせ画面


5-2. 「Eメール」の場合、「件名」と「内容」を入力して「Eメールから送信」をタップ。

電話を選択するとAmazon側から電話がかかってくる。(☎ 0120 899 217)
電話終了後、問い合わせ内容の確認メールが届く。

べる
べる

「すぐにかける」を選択したら本当にすぐかかってきました。
また、メールで電話の内容を確認できるので、言った言わないのトラブルになりにくい点もアフターケアがしっかりしていると感じました。

2ヶ月無料会員扱いに変更

実際の電話でのやり取りは以下の通りです。

伝えたこと
  • 2ヶ月無料キャンペーンに申し込みしたかったこと。
  • Audibleの公式サイトから登録したこと。
  • 期間が反映されていない=該当するかしないか確認したいこと。

Audible担当者の回答
  • 無料体験の対象者であることを確認したこと。
  • ただし、Audibleサイトより30日無料体験での会員登録をしたので、Amazon側では2ヶ月無料に再設定することはシステム上できないこと。
≪2ヶ月無料にする条件≫
  • 30日間経過後に1,500円の月額料金がクレジットカードから引落し。
  • 料金発生2日後に返金のお知らせメールを配信し、1,500円を返還する。
    →実質2ヶ月無料になる。


一度は1,500円が引き落としになりますが、無事2ヶ月無料体験が適用されることになりました。

べる
べる

私からは無料期間で退会したい旨は一切触れていませんが、退会する場合の期限や退会方法についても丁寧に教えてくれたよ。

sun
sun

Audible担当者の親切な対応に感激だね。

不具合発生で該当者全員がキャンペーン対象に

今回のキャンペーンでは、私の個人的なミスのほかにAudible側に不具合が発生していたため、結果的に該当者全員が2ヶ月無料になりました。

≪不具合の内容≫
Amazon.co.jp限定で開催していた2ヶ月無料体験キャンペーンのうち、一部キャンペーンに登録できない問題が発生。
12/11から12/18の間にAmazonサイトまたはAudibleサイトから新規会員登録した方は、会員登録日より2ヶ月間の無料体験を付与。

結果的に問い合わせをしなくても2ヶ月無料体験ができることに。
また、当初説明のあった月会費の請求後の返金処理もなくなりました。

Audible新規会員向けキャンペーンはお得

実は、2ヶ月無料体験期間中にAudibleが聴き放題プランに移行
2ヶ月の間に合計8冊の作品を聴くことができました。(聴き放題前は月1冊とボーナスタイトル1冊。聴き放題後は6冊。)

聴き放題になったAudibleの変更点が気になる方はこちら。
Audible12万作品以上が聴き放題に!変更点を丸ごと解説

30日間無料体験でも十分Audibleの魅力を満喫できますが、今後もさらにお得なキャンペーンが開催されるかもしれません。
今回と同じようなミスが起こらないように再度おさらいです。

Audible新規会員向けキャンペーン
  1. 毎回該当する条件が違う。→公式サイトの条件をよく理解してから登録。
  2. 会員登録サイトが2つある。(Amazon.co.jp限定キャンペーンに注意。)
  3. キャンペーンページの該当ボタンを確認して登録。
  4. キャンペーンに登録できない場合はカスタマーサービスに問い合わせ。

    注意:今回と同様の対応を保証するものではありません。

注意喚起のツイートをしてみた。同じミスする人はいないかな?


今回のミスは、キャンペーンの条件を理解していなかったことが原因。
同様の対応を保証はできませんが、同じようなケースで困っている方は問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

以上が「Audible2ヶ月無料キャンペーンに登録できない?3つの注意点と対処法」でした。

さいごまで読んでいただきありがとうございました。

 

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